En Sanam (sanambiental.com), nos comprometemos a garantizar la entrega oportuna de tus insumos, geles, insecticidas profesionales y productos de control ecológico. A continuación, detallamos nuestras condiciones y plazos de entrega para el territorio colombiano:

• Cobertura: Realizamos envíos a nivel local (Medellín y el Área Metropolitana del Valle de Aburrá) y despacho nacional a las principales ciudades de Colombia.

• Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos de la tienda virtual se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes), previos a su entrega a la transportadora.

• Tiempos de entrega (Tránsito):

  • Envíos Locales (Medellín y Valle de Aburrá): De 1 a 3 días hábiles después del despacho.

  • Envíos Nacionales: De 3 a 8 días hábiles, según la ciudad destino en Colombia.

• Costos de envío: El valor se calcula de forma automática en la pantalla de pago de nuestra tienda (checkout) según la dirección de entrega. Todos los precios de los productos en nuestra web ya incluyen el IVA.

• Soporte de Envíos: Carrera 81A # 40 – 68, Barrio Laureles, Medellín | Teléfono: (604) 557 9038 | Correo: gerencia@sanambiental.com.

En Sanam nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad y efectividad para el Manejo Integral de Plagas (MIP). Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te garantizamos un proceso de devolución seguro:

• Plazo de Devolución: Cuentas con un plazo máximo de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar un cambio, devolución o el reembolso del dinero.

• Condiciones del Producto: El producto debe estar completamente nuevo, sin usar, en su empaque original, con sellos de seguridad intactos y presentar la factura de compra o comprobante de pago digital.

• Costos de Envío por Devolución:

  • Si el producto presenta un defecto de fábrica, Sanam asume el 100% de los costos de transporte de retorno.

  • Si la devolución es por retracto o cambio de opinión del cliente, el comprador deberá asumir el costo del flete de envío a nuestra sede de Laureles en Medellín.

• Proceso de Reem

Para brindarte una experiencia de compra segura, transparente y de confianza en sanambiental.com, contamos con pasarelas de pago certificadas con cifrado SSL para proteger tus datos financieros en cada transacción:

• Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos tarjetas de las principales franquicias nacionales e internacionales (Visa, Mastercard, American Express y Diners Club).

• Pagos Seguros en Línea (PSE): Puedes pagar con débito seguro directamente desde tu cuenta de ahorros o corriente de cualquier banco en Colombia a través de PSE.

Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA): De acuerdo con la normatividad de la DIAN y de Google, todos los precios mostrados en nuestra tienda online incluyen el IVA correspondiente. El desglose del impuesto se reflejará detalladamente en la factura de compra enviada a tu correo.